宠物店如何运营
1、开宠物店在经营的范围方面,通常会出现三种情况,第一种是客户需要的东西和服务各种各样,不能很好的满足客户的需求,有的是客户需要什么,就去做什么,到最后发现并没有多大的利润点;
2、第二种情况是,经营的范围过多,各种配套设施都准备完成,包括服务的内容和级别都很丰富和够档次,可是会发现一些客户群体不能够接受和认可;
3、第三种情况就是经营的范围过少,失去了很多高利润点的机会。我们把这三种情况归为两个原因,第一就是没有深层的去挖掘客户群体的消费水平和需求。第二宣传和销售的方式及力度不够,或者说不正确。
4、在宠物店开业之后或运营阶段,经常会出现客户进店率低,销售额达不到预期目标,甚至出现接连亏损的状况出现,这时候就需要采取宣传和促销的措施,可往往很多人都是以纯降价优惠的方式作为促销点,宣传也只是发发传单而已,这种方式虽然直接,但效果较差,解决不了根本问题,之所以很多人都选择这种方式进行宣传和促销,是因为根本没有找到问题所在,所以除了硬撑着,就是降价的方式,等待来临的就是不断地亏损。
5、开宠物店同样的产品,同样的地理位置,同样的客户群体,同样的技术,同样的店面,同样的服务,为什么销售的业绩不同呢?这是一个很值得深思的问题,很多人都认为是商品的问题,是美容师的问题,或者是地理位置的问题,实际上就是不同的销售意识和方式导致不同的销售业绩。单独从客户进店到离店这个过程来讲,就是一个很好的销售机会,而往往我们开店的人,都不注重这个过程,让销售机会一次一次的错过。例如:客人进店给宠物洗澡,很多人都认为只要洗得干净,服务到位就可以了,很少有人有意识去和客户的交谈过程中,从客户宠物本身找出客户的需求,进而推荐商品。
6、大多数人开宠物店还是传统的超市方式,客户需要买什么,就卖什么,可是作为宠物店来讲,卖的不是产品,而是服务,是经验,是知识,是专业,客户买到的不仅仅是商品本身的价值,而是从销售者那买到经验、知识和专业的服务,目的是让客户认可你这个人的同时,认可你卖的产品。因为很多客户有很多的产品不了解,需要我们去推荐,如果单纯的推荐,客户不会在意,也有可能会反感,那么抓住客户对宠物的喜爱心理,通过我们自身的经验和专业的知识以及服务,去得到客户的认可和信任,再去销售产品,就会轻松的多了。
7、开宠物店在宠物美容方面,是很多宠物店困扰而又无奈的问题,大多数宠物店的老板本身不会美容,都是以外聘的方式,可这种方式会导致薪金低的美容师手艺差,手艺好的薪金又高,而且大多数老板都会埋怨美容师不好管理,服务态度不好,老板也不敢说,因为美容师的去留,对店面的影响会很大,种种现象就会严重影响客户的满意度,宠物美容是宠物店的重要业务,技术好坏和稳定性决定着客户如何对店面的宣传。
8、现在有不少人养有猫猫狗狗的,据网上的统计数据,很多人每个月花在自家宠物身上的金额就有好几百,多则上千、上万都有。每年的养犬费用高达6亿!现在宠物店的营收一般是由:美容、配种、用品、寄样、活体和医疗组成的。
9、其中一样发展利润都是可观的,还是那句话,虽然开宠物店赚钱,但是也有一部分人不赚钱,其实想运营好店、靠着店铺赚大钱,也是很难的。但万事都是开头难,只要你坚持了,就没有办不成的事!
宠物店的市场运营方式有哪些
1、宠物店的市场运营方式有很多种,以下是一些常见的市场运营方式:
2、提供优质的服务:宠物店可以通过提供优质的宠物美容、洗澡、剪毛、医疗等服务,吸引顾客并建立口碑。
3、建立社交媒体平台:宠物店可以在社交媒体上发布宠物相关的信息和图片,吸引更多的顾客和粉丝,提高品牌知名度。
4、开展线上销售:宠物店可以通过线上销售平台,如淘宝、京东等,拓展销售渠道,增加销售额。
5、合作推广:宠物店可以与宠物医院、宠物美容店等宠物服务机构合作推广,互相推荐客户,提高市场占有率。
6、举办活动:宠物店可以定期举办宠物主题活动,如宠物时装秀、宠物亲子活动等,吸引宠物主人参与,增加顾客粘性。
7、开展会员制度:宠物店可以开展会员制度,为会员提供特殊的优惠和服务,增加顾客忠诚度。
8、定期营销活动:宠物店可以通过定期营销活动,如打折促销、特价促销等,吸引更多的顾客购买。
9、总之,宠物店的市场运营方式需要结合自身的特点和目标客户的需求,通过不断的市场探索和创新,制定适合自己的市场运营策略。
开宠物店经营战略的主要内容
总要有吸引顾客的地方,让顾客有欲望进你的店,才有可能产生消费。
1、装修上下下功夫,灯光要明亮,颜色要简单,整体风格要简洁。每个区域有明显区分。
2、什么最能抓住顾客的眼球?可爱的小猫小狗。活体利润也比较高,不过并不建议你把售卖活体作为主营业务,其中风险复杂程度不适合新手。可以去跟当地的猫舍狗舍合作,从他们那拿三、四只就够了。然后在门那边做一个宠物展,需要路过的人能看得见就可以,卖出去你拿提成。或者也可以做充值会员卡2000送宠物的活动。
3、做进店可以领取会员卡,会员卡里有免费洗澡一次,给顾客进你店的理由,也给顾客一个消费的理由。用这次免费的服务说服她,让她对你有个好印象。
1、想清楚自己的优势,你是资源多还是够专业还是会营销。不要什么都一把抓,没有重点。但是由于不同的顾客需求不同,所以你可以全面一点,但是有重点。比如你是洗澡美容加卖货,顾客需求是治病,那你可以给顾客介绍。这个方面你完全可以跟当地的店合作,提成模式还是资源置换模式都可以。抱团会比你一人单打独斗强的多。前提是跟你业务没什么冲突的店。
2、打造自己的形象跟口碑。一般一个店的营业额有百分之50是老顾客的复购,有百分之30是老顾客给你介绍的新顾客。所以认真服务好每个顾客,就是瞎聊天吹牛逼都行。进店的顾客都加个微信,打造自己的私域流量。
3、多实现资源共享,比如你跟当地的狗群猫群群主合作,比如你跟品牌商、供应商合作,举办一些线下活动,让顾客成为你的朋友。养宠本来就是一种情感需求,你跟顾客之前的感情联系也很重要。
宠物行业门槛低,人才流失严重。既然开了店,就要拿出老板的力量。首先你要让员工知道你赚钱了,他们也赚钱,多劳多得。
其次安排培训,但是防止培训完人就跑了,可以实行自愿参加培训的员工必须在店里做满2年,未满2年的员工要离职要自行承担培训的一切费用。
最后如果人家真要走,也不用恼羞成怒,告诉他,你这里随时欢迎他回来。
相信我,开店就是要与每个人为善。